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常见问题

  • 关于停车场

    问:有停车场吗?
    A.没有停车场。我们会告诉你附近的附属停车场。

    加盟费2,000日元
    ■Park Queen
    078-334-7635
    神户市中央区加纳町3丁目5-11-103

    ■Trust公园
    078-331-6750
    神户市中央区加纳町3-1-20

    ■P-CLUB
    0继续阅读
  • 有停车场吗?

    酒店没有停车场,它将引导您到附属停车场(预订是不可能的)

    加盟费2,000日元
    ■刷卡器
    078-334-7635
    神户市中央区加纳町3丁目5-11-103

    ■Trust公园
    078-331-6750
    神户市中央区加纳町3-1-20

    ■P-CLUB
    078-219-2208继续阅读
  • 关于前台对应

    问:什么时间办理入住和退房手续?
    A.入住时间为15点,退房时间为上午10点。

    问:我可以提早入住吗?
    答:提早入住时,从13点起每间房1小时1,000日元(含税)。
    但是,根据当天的情况我们可能无法接受,所以如果您愿意,请提前与酒店联系。

    问:我可以延长结帐时间吗?
    答:它继续阅读
  • 有关停车场的信息

    【有关停车场的信息】
    酒店没有停车场,我们将引导您前往附近的多层停车场。

    ·Park Queen神户三之宮距离酒店约有3分钟步行路程
    【使用要求】平日/星期六的第二天8:00至3:00, 周日/节假日早上9:00-24:00
    【使用要求】向前台出示停车票。
    【车辆限制】高2米/继续阅读
  • 预订

    问。住宿预订的费用是否包含服务费/消费税?
    A.是的。所有挂牌价格都包括消费税和服务费在内的价格。
    ※费率根据时间表和时区而有所不同。请注意。
  • 关于付款

    问:我什么时候可以付款?
    答:我们要求预付款。
    请在办理入住时付款。

    问:我可以提前支付住宿费吗?
    答:我会得到它。
    如果您不希望客人支付邀请函等费用,请联系酒店并通过银行转账付款,或前往前台并前往前台。

    问:我可以使用信用卡吗?
    A.可以使用Visa, JCB, Maste继续阅读
  • 关于有孩子的孩子的情况

    问:儿童的价格是多少?
    答:酒店收取房费类型,每间客房将收取费用,因此请按照适合人数的房型预订。
    小学年龄的孩子和父母一起睡在同一个房间,免费。
    一起睡觉的孩子数量是每张床一个孩子。
    请包括小学和大一点儿童的孩子。即使它不是小学生,如果你没有共同睡觉,你需要预约包括号码。

    问:继续阅读
  • 关于膳食

    问:你有早餐吗?
    答:它在二楼的VUS·TLE餐厅供应。
    它从早上7点开始。
    请享受我们的酒店量tapri早餐。
    ·日本西式自助餐·时间, 7:00至9:30

    问:你有无烟座位或吸烟座位吗?
    答:所有房间都禁止吸烟。

    问:我可以在房间吃早餐并吃东西吗?我可以收回吗?
    答:从食继续阅读
  • 关于室内设施和服务

    问:我可以在房间内连接互联网吗?
    答:是的,所有房间都可免费使用。我们正在为有线和无线LAN环境做准备。

    问:你有客房服务吗?
    A.我们很抱歉。酒店不提供客房服务。

    问:我可以在我的房间加一张床吗?
    A.如果是以下房间,可以加一张床。
    ·中等单人3人可用
    ·双床3人可用
    ·总继续阅读
  • 关于设施的设施

    问:是否有LAN电缆租用?
    A.我们在前台租用。
    但是请注意,这个数字是有限的。

    问:是否有自动售货机/制冰机?
    答:饮料自动售货机在一楼和二楼。(没有销售酒精。)
    没有制冰机。我们会在酒店前台准备免费的冰,所以请不要犹豫,问。

    问:你有洗衣店吗?
    答:我们位于洗衣角落旁边的继续阅读
  • 关于取消政策

    问:什么是取消政策?

    答:我们将按以下收取取消费用。
    ●基本取消政策,(最多7个房间)
    没有接触就没联系:100%的住宿费用
    那天: 80%的房费
    前一天: 50%的房费

    ●基本取消政策,(从8个房间到49个房间)
    没有接触就没联系:100%的住宿费用
    那天: 80%的房费
    继续阅读
  • 入住/退房时间?

    办理入住手续,15:00 /退房,10:00。
    我们还准备了12:00的方案以便您可以放松休息,所以请使用它。 
    如果您的抵达时间延迟超过2小时,请务必告知我们。※如果您不联系我们,将被视为取消。

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078-391-1111